Perguntas frequentes

FAQs (PREGUNTAS MÁS FRECUENTES) em inglês e espanhol.

Informações gerais

  1. Posso solicitar um estilista específico?
    Sim, você pode solicitar um estilista específico ao agendar seu horário. Queremos que você se sinta confortável e satisfeita com sua escolha.

  2. Onde você está localizado?
    Nosso salão fica em:
    16251 NW 57th Ave Ste 126, Miami Gardens, FL 33014

  3. Qual é o seu horário de trabalho?

    • Segunda a sábado: 9h às 18h
    • Domingo: Fechado

  4. Você falar espanhol?
    Sim, nós fazemos.

  5. Como posso entrar em contato com você?
    Você pode entrar em contato conosco em:

    • Celular/WhatsApp: (305) 209-4614

  6. Como posso marcar uma consulta?
    As consultas podem ser agendadas através da nossa plataforma Vagaro: Reserve agora .

Extensões de cabelo e instalação

  1. É cabelo humano? É cabelo natural?
    Sim, nossas extensões são 100% cabelo humano natural.

  2. Posso levar minhas próprias extensões de cabelo para instalação?
    Sim, podemos instalar suas extensões. O preço da instalação é o mesmo.

  3. Vocês também instalam as extensões?
    Sim, fornecemos serviços de instalação.

  4. Que tipo de métodos de instalação vocês oferecem?
    Oferecemos instalações com nós brasileiros, grampos e estilo cortina.

  5. O preço no seu site inclui a instalação?
    Não, a instalação tem um preço separado de US$ 250.

  6. Quanto cabelo devo comprar?

    • 50–100g para adição ou manutenção.
    • 200g para cabeça cheia de volume médio.
    • 300g para uma cabeça cheia com alto volume.

  7. Quantos gramas tem um maço?
    Cada pacote contém 100 gramas de cabelo.

  8. Vocês vendem quantidades personalizadas como 150g ou 250g?
    Não, vendemos cabelo apenas em pacotes de 100g.

  9. É necessário agendar horário para a instalação?
    Sim, absolutamente. Exigimos que você agende sua consulta em nossa plataforma para prosseguir.

  10. Vocês também oferecem serviços de instalação em domicílio?
    Não, exceto em raras ocasiões. Entre em contato conosco via WhatsApp para consultas.

Envio e visitas ao salão

  1. Vocês enviam pelo correio?
    Sim, oferecemos frete grátis via USPS dentro dos EUA, o que normalmente leva de 3 a 5 dias.

  2. Posso ir até você para ver o cabelo pessoalmente?
    Sim, você pode visitar nosso salão para ver o cabelo antes de comprar.

Políticas e Segurança

  1. É necessário um depósito inicial para a instalação?
    Nenhum depósito inicial é necessário neste momento.

  2. Que medidas de segurança vocês tomam para serviços no salão?
    Seguimos protocolos rigorosos de limpeza e higiene, incluindo a desinfecção de todas as ferramentas e superfícies após cada cliente.

  3. Posso cancelar ou reagendar minha consulta?
    Sim, cancelamentos e remarcações são permitidos. Por favor, avise-nos com pelo menos 24 horas de antecedência para acomodar outros clientes.

  4. Vocês oferecem reembolsos por produtos ou serviços?
    Devido à natureza dos nossos produtos e serviços, reembolsos normalmente não são fornecidos. No entanto, se houver algum problema, entre em contato conosco e o resolveremos prontamente.

Garantia do cliente

  1. Como posso confiar na qualidade dos seus produtos e serviços?
    Usamos apenas cabelo humano 100% natural da mais alta qualidade, garantindo longevidade e aparência natural. Nossos estilistas são experientes e treinados para fornecer serviços de primeira linha, adaptados às suas necessidades.

  2. Você tem avaliações ou depoimentos de clientes?
    Sim, você pode encontrar avaliações em nossa página de reservas do Google ( aqui ) e em nossas plataformas de mídia social. Nossos clientes satisfeitos frequentemente compartilham suas experiências e fotos.

  3. O que acontece se eu não ficar satisfeito com meu serviço?
    Sua satisfação é nossa prioridade. Se você encontrar algum problema, por favor nos avise, e trabalharemos para resolvê-lo prontamente.

  4. E se eu nunca tiver feito extensões ou tratamentos capilares antes?
    Não se preocupe! Nossa equipe é especializada em trabalhar com clientes de primeira viagem. Nós o guiaremos pelo processo, explicaremos cada etapa e garantiremos que você esteja confortável durante todo o processo.

  5. E se eu precisar de ajuda para escolher o estilo ou extensão de cabelo certo?
    Oferecemos consultas para orientar você na seleção do melhor tipo de cabelo, volume e estilo com base em suas preferências e necessidades.

  6. Seu cabelo é reutilizável?
    Sim, com o devido cuidado, nossas extensões de cabelo humano de alta qualidade são reutilizáveis. Também oferecemos serviços de manutenção para garantir longevidade.

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Em Espanhol

Informações gerais

  1. Você pode solicitar um estilista específico?
    Sim, você pode solicitar um estilista específico para fazer sua cidade. Queremos que você se sinta confortável e satisfeito com sua eleição.

  2. Onde estão localizados?
    Nosso salão está em:
    16251 NW 57th Ave Ste 126, Miami Gardens, FL 33014

  3. Quais são seus horários de trabalho?

    • Segunda-feira–Sábado: 9h00–18h00
    • Domingo: Cerrado

  4. Você fala espanhol?
    Sim, falamos em espanhol. ¡Somos latinas!

  5. Como posso contatá-los?
    Podemos entrar em contato conosco em:

    • Celular/WhatsApp: (305) 209-4614

  6. Como posso fazer uma citação?
    Você pode reservar uma citação através da nossa plataforma Vagaro: Reservar Ahora .

Extensões de cabelo e instalação

  1. O cabelo é humano? O cabelo é natural?
    Sim, nossas extensões são 100% cabelo humano natural.

  2. Posso trazer minhas próprias extensões de cabelo para a instalação?
    Sim, podemos instalar suas extensões. O preço da instalação é o mesmo.

  3. Você também instalou extensões?
    Sim, oferecemos serviços de instalação.

  4. Quais métodos de instalação são oferecidos?
    Ofrecemos Nó Brasileiro, grapas e estilo de cortinas.

  5. O preço no seu site inclui a instalação?
    Não, a instalação tem um custo separado de $250.

  6. Quanto cabelo devo comprar?

    • 50–100g para adição ou manutenção.
    • 200g para uma cabeça completa de volume médio.
    • 300g para uma cabeça completa com muito volume.

  7. Quantos gramas você tem um pacote?
    Cada pacote contém 100 gramas de cabelo.

  8. ¿Vende cantidades personalizadas como 150g ou 250g?
    Não, só vendemos cabelo em pacotes de 100 gramas.

  9. É necessário fazer uma citação para a instalação?
    Sim, absolutamente. Solicitamos que você reserve sua citação em nossa plataforma para prosseguir.

  10. Você oferece serviços de instalação em domicílio?
    Não, exceto em ocasiões excepcionais. Por favor, contate-nos por WhatsApp para consultas.

Envios e Visitas ao Salão

  1. Você realiza envios por correio?
    Sim, oferecemos envio gratuito através do USPS nos Estados Unidos, que geralmente demora de 3 a 5 dias.

  2. Você pode visitar sua localização para ver o cabelo pessoalmente?
    Sim, é um prazer visitar nosso salão para ver o cabelo antes de comprá-lo.

Políticas e Segurança

  1. Você precisa de um depósito inicial para a instalação?
    Não é necessário depósito inicial neste momento.

  2. Quais medidas de segurança são tomadas para os serviços no salão?
    Seguimos rigorosos protocolos de limpeza e higiene, desinfetando todas as ferramentas e superfícies após cada cliente.

  3. Posso cancelar ou reprogramar minha citação?
    Sim, são permitidos cancelamentos e reprogramações. Por favor, avise-nos com pelo menos 24 horas de antecedência para acomodar outros clientes.

  4. Você oferece reembolsos por produtos ou serviços?
    Devido à naturalidade de nossos produtos e serviços, geralmente não se oferecem reembolsos. No entanto, se surgir algum problema, contate-nos e resolvê-lo-emos imediatamente.

Garantia ao Cliente

  1. Como posso confiar na qualidade de seus produtos e serviços?
    Solo uso cabelo humano 100% natural de mais alta qualidade, garantindo durabilidade e aparência natural. Nossos estilistas estão capacitados para oferecer serviços de primeira qualidade adaptados às suas necessidades.

  2. Você tem opiniões ou depoimentos de clientes?
    Sim, você pode encontrar opiniões em nossa página de reservas do Google ( aqui ) e em nossas plataformas de redes sociais. Nossos clientes satisfeitos compartilham frequentemente suas experiências e fotos.

  3. O que acontece se não estou satisfeito com meu serviço?
    Sua satisfação é nossa prioridade. Se encontrarmos algum problema, saberemos e trabalharemos para resolvê-lo imediatamente.

  4. O que aconteceu se você nunca teve extensões de cabelo ou tratamentos antes?
    Não te preocupes! Nossa equipe é especializada em trabalhar com clientes primários. Te guiaremos durante o processo, explicaremos cada passo e nos garantiremos de que é comodo.

  5. O que você precisa de ajuda para escolher as extensões ou o estilo adequado?
    Oferecemos consultas para ajudá-lo a selecionar o tipo de cabelo, volume e estilo que melhor se adapta às suas preferências e necessidades.

  6. O cabelo é reutilizável?
    Sim, com o cuidado adequado, nossas extensões de cabelo humano de alta qualidade são reutilizáveis. Também oferecemos serviços de manutenção para garantir sua durabilidade.