Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes (PREGUNTAS MÁS FRECUENTES) tanto en inglés como en español.

Información general

  1. ¿Puedo solicitar un estilista específico?
    Sí, puedes solicitar un estilista específico al reservar tu cita. Queremos que te sientas cómoda y satisfecha con tu elección.

  2. ¿Dónde te encuentras?
    Nuestro salón está en:
    16251 NW 57th Ave, Edificio 126, Miami Gardens, FL 33014

  3. ¿Cuales son tus horas de trabajo?

    • Lunes a sábado: 9:00 a 18:00 horas
    • Domingo: Cerrado

  4. ¿Hablas español?
    Sí, lo hacemos.

  5. ¿Cómo puedo contactarlo?
    Puede comunicarse con nosotros en:

    • Celular/WhatsApp: (305) 209-4614

  6. ¿Cómo puedo reservar una cita?
    Las citas se pueden reservar a través de nuestra plataforma Vagaro: Reservar ahora .

Extensiones de cabello e instalación

  1. ¿Es cabello humano? ¿Es cabello natural?
    Sí, nuestras extensiones son de cabello humano 100% natural.

  2. ¿Puedo traer mis propias extensiones de cabello para la instalación?
    Sí, podemos instalar tus extensiones. El precio de instalación es el mismo.

  3. ¿También instalas las extensiones?
    Sí, ofrecemos servicios de instalación.

  4. ¿Qué tipo de métodos de instalación ofrecen?
    Ofrecemos instalaciones de nudos brasileños, grapas y estilo cortina.

  5. ¿El precio en su sitio web incluye la instalación?
    No, la instalación tiene un precio por separado de $250.

  6. ¿Cuánto cabello debo comprar?

    • 50–100 g para adición o mantenimiento.
    • 200 g para una cabeza completa de volumen medio.
    • 300g para una cabeza completa con mucho volumen.

  7. ¿Cuantos gramos hay en un paquete?
    Cada paquete contiene 100 gramos de cabello.

  8. ¿Venden cantidades personalizadas como 150g o 250g?
    No, vendemos cabello únicamente en paquetes de 100 g.

  9. ¿Es necesaria una cita para la instalación?
    Sí, por supuesto. Para continuar, es necesario que reserve su cita en nuestra plataforma.

  10. ¿Ofrecen también servicios de instalación a domicilio?
    No, salvo en casos excepcionales. Póngase en contacto con nosotros a través de WhatsApp para realizar cualquier consulta.

Envíos y visitas al salón

  1. ¿Hacen envíos por correo?
    Sí, ofrecemos envío gratuito a través de USPS dentro de EE. UU., que generalmente demora entre 3 y 5 días.

  2. ¿Puedo visitar su ubicación para ver el cabello en persona?
    Sí, eres bienvenido a visitar nuestro salón para ver el cabello antes de comprarlo.

Políticas y seguridad

  1. ¿Se requiere un depósito inicial para la instalación?
    No se requiere depósito inicial en este momento.

  2. ¿Qué medidas de seguridad tomáis para los servicios en el salón?
    Seguimos estrictos protocolos de limpieza e higiene, incluida la desinfección de todas las herramientas y superficies después de cada cliente.

  3. ¿Puedo cancelar o reprogramar mi cita?
    Sí, se permiten cancelaciones y cambios de fecha. Por favor, avísenos con al menos 24 horas de anticipación para poder atender a otros clientes.

  4. ¿Ofrecen reembolsos por productos o servicios?
    Debido a la naturaleza de nuestros productos y servicios, normalmente no se realizan reembolsos. Sin embargo, si hay algún problema, comuníquese con nosotros y lo solucionaremos de inmediato.

Garantía del cliente

  1. ¿Cómo puedo confiar en la calidad de sus productos y servicios?
    Solo utilizamos cabello humano 100 % natural de la más alta calidad, lo que garantiza la durabilidad y un aspecto natural. Nuestros estilistas tienen experiencia y están capacitados para brindar servicios de primer nivel adaptados a sus necesidades.

  2. ¿Tiene reseñas o testimonios de clientes?
    Sí, puedes encontrar opiniones en nuestra página de reservas de Google ( aquí ) y en nuestras redes sociales. Nuestros clientes satisfechos comparten con frecuencia sus experiencias y fotografías.

  3. ¿Qué pasa si no estoy satisfecho con mi servicio?
    Su satisfacción es nuestra prioridad. Si tiene algún problema, infórmenos y trabajaremos para resolverlo lo antes posible.

  4. ¿Qué pasa si nunca he tenido extensiones o tratamientos de cabello antes?
    ¡No te preocupes! Nuestro equipo se especializa en trabajar con clientes nuevos. Te guiaremos a lo largo del proceso, te explicaremos cada paso y nos aseguraremos de que te sientas cómodo en todo momento.

  5. ¿Qué pasa si necesito ayuda para elegir las extensiones o el estilo de cabello adecuados?
    Ofrecemos consultas para guiarlo en la selección del mejor tipo de cabello, volumen y estilo según sus preferencias y necesidades.

  6. ¿Tu cabello es reutilizable?
    Sí, con el cuidado adecuado, nuestras extensiones de cabello humano de alta calidad se pueden reutilizar. También ofrecemos servicios de mantenimiento para garantizar su longevidad.

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En español

Información general

  1. ¿Puedo solicitar a un estilista específico?
    Sí, puedes solicitar a un estilista específico al hacer tu cita. Queremos que te sientas cómodo y satisfecho con tu elección.

  2. ¿Dónde están ubicados?
    Nuestro salón está en:
    16251 NW 57th Ave, Edificio 126, Miami Gardens, FL 33014

  3. ¿Cuáles son sus horarios de trabajo?

    • Lunes a sábado: 9 a. m. a 6 p. m.
    • Domingo: Cerrado

  4. ¿Hablan español?
    Sí, hablamos español. ¡Somos latinas!

  5. ¿Cómo puedo contactarlos?
    Puedes contactarnos en:

    • Celular/WhatsApp: (305) 209-4614

  6. ¿Cómo puedo hacer una cita?
    Puedes reservar una cita a través de nuestra plataforma Vagaro: Reservar Ahora .

Extensiones de Cabello e Instalación

  1. ¿El cabello es humano? ¿Es el cabello natural?
    Sí, nuestras extensiones son 100% cabello humano natural.

  2. ¿Puedo traer mis propias extensiones de cabello para la instalación?
    Sí, podemos instalar tus extensiones. El precio de instalación es el mismo.

  3. ¿También instalan las extensiones?
    Sí, ofrecemos servicios de instalación.

  4. ¿Qué métodos de instalación ofrecen?
    Ofrecemos nudo brasileño, grapas y estilo de cortinas.

  5. ¿El precio en su sitio web incluye la instalación?
    No, la instalación tiene un costo separado de $250.

  6. ¿Cuánto cabello debes comprar?

    • 50–100 g para adición o mantenimiento.
    • 200 g para una cabeza completa de volumen medio.
    • 300g para una cabeza completa con mucho volumen.

  7. ¿Cuántos gramos tiene un paquete?
    Cada paquete contiene 100 gramos de cabello.

  8. ¿Venden cantidades personalizadas como 150g o 250g?
    No, solo vendemos cabello en paquetes de 100 gramos.

  9. ¿Es necesario hacer una cita para la instalación?
    Sí, absolutamente. Requerimos que reserve su cita en nuestra plataforma para proceder.

  10. ¿Ofrecen servicios de instalación a domicilio?
    No, excepto en ocasiones excepcionales. Por favor, contáctanos por WhatsApp para consultas.

Envíos y Visitas al Salón

  1. ¿Realizan envíos por correo?
    Sí, ofrecemos envío gratuito a través de USPS dentro de los Estados Unidos, que generalmente tarda de 3 a 5 días.

  2. ¿Puedo visitar su ubicación para ver el cabello en persona?
    Sí, eres bienvenido a visitar nuestro salón para ver el cabello antes de comprar.

Políticas y seguridad

  1. ¿Se requiere un depósito inicial para la instalación?
    No se requiere depósito inicial en este momento.

  2. ¿Qué medidas de seguridad tomaman para los servicios en el salón?
    Seguimos estrictos protocolos de limpieza e higiene, desinfectando todas las herramientas y superficies después de cada cliente.

  3. ¿Puedo cancelar o reprogramar mi cita?
    Sí, se permiten cancelaciones y reprogramaciones. Por favor, avísanos con al menos 24 horas de anticipación para acomodar a otros clientes.

  4. ¿Ofrecen reembolsos por productos o servicios?
    Debido a la naturaleza de nuestros productos y servicios, generalmente no se ofrecen reembolsos. Sin embargo, si surge algún problema, contáctanos y lo resolveremos de inmediato.

Garantía al cliente

  1. ¿Cómo puedo confiar en la calidad de sus productos y servicios?
    Solo usamos cabello humano 100% natural de la más alta calidad, asegurando durabilidad y una apariencia natural. Nuestros estilistas están capacitados para brindar servicios de primera calidad adaptados a tus necesidades.

  2. ¿Tienen opiniones o testimonios de clientes?
    Sí, puedes encontrar opiniones en nuestra página de reservas de Google ( aquí ) y en nuestras plataformas de redes sociales. Nuestros clientes satisfechos comparten frecuentemente sus experiencias y fotos.

  3. ¿Qué sucede si no estoy satisfecho con mi servicio?
    Tu satisfacción es nuestra prioridad. Si encuentras algún problema, háznoslo saber, y trabajaremos para resolverlo de inmediato.

  4. ¿Qué pasa si nunca he tenido extensiones de cabello o tratamientos antes?
    ¡No te preocupes! Nuestro equipo se especializa en trabajar con clientes primerizos. Te guiaremos durante el proceso, explicaremos cada paso y nos aseguraremos de que estés cómodo.

  5. ¿Qué pasa si necesito ayuda para elegir las extensiones o el estilo adecuado?
    Ofrecemos consultas para ayudarte a seleccionar el tipo de cabello, volumen y estilo que mejor se adapta a tus preferencias y necesidades.

  6. ¿El cabello es reutilizable?
    Sí, con el cuidado adecuado, nuestras extensiones de cabello humano de alta calidad son reutilizables. También ofrecemos servicios de mantenimiento para garantizar su durabilidad.