What services do you offer? / ¿Qué servicios ofrecen?

We offer Hair Extension Installation (Brazilian Knots and Sew-in), Extension Maintenance & Removal, and Keratin Treatment. Ofrecemos instalación de extensiones (Nudo Brasileño y Sew-in), mantenimiento y retiro de extensiones, y tratamiento de keratina.

How much do your services cost? / ¿Cuánto cuestan los servicios?

Brazilian Knot Installation: $300  ·  Sew-in Installation: $250  ·  Maintenance & Removal: $50  ·  Keratin Treatment: $200 (all inclusive) Instalación Nudo Brasileño: $300  ·  Instalación Sew-in: $250  ·  Mantenimiento y Retiro: $50  ·  Tratamiento de Keratina: $200 (todo incluido)

Do I need to buy hair before my appointment? / ¿Necesito comprar el cabello antes de mi cita?

Yes. If booking an installation, purchase your extensions at gigi-joyce.com before your appointment and bring them with you. Sí. Si reservas una instalación, compra tus extensiones en gigi-joyce.com antes de tu cita y tráelas contigo el día de tu visita.

How do I prepare for a Keratin Treatment? / ¿Cómo me preparo para el tratamiento de keratina?

Arrive with clean, dry, product-free hair. After the treatment, do not wash or tie back your hair for 72 hours. Llega con el cabello limpio, seco y sin productos. Después del tratamiento, no laves ni recojas el cabello durante 72 horas.

How often do I need maintenance? / ¿Con qué frecuencia necesito mantenimiento?

We recommend returning every 6–8 weeks to keep your extensions looking their best and to protect your natural hair. Recomendamos regresar cada 6 a 8 semanas para mantener tus extensiones en óptimas condiciones y proteger tu cabello natural.

How do I book an appointment? / ¿Cómo reservo mi cita?

You can book your appointment online directly through our booking site. It's fast, easy, and available 24/7. Puedes reservar tu cita en línea directamente desde nuestro sitio de reservas. Es rápido, fácil y disponible las 24 horas.

Is a deposit required? / ¿Se requiere depósito?

Yes. A non-refundable $50 deposit is required to confirm all installation appointments. It is applied toward your total service cost. Sí. Se requiere un depósito no reembolsable de $50 para confirmar tu cita de instalación. Este depósito se aplica al costo total del servicio.

What is your cancellation policy? / ¿Cuál es la política de cancelación?

We require at least 24 hours notice to cancel or reschedule. Late cancellations forfeit the deposit. After one no-show a deposit is required for all future bookings. After two no-shows we cannot accept future appointments. Requerimos al menos 24 horas de aviso para cancelar o reagendar. Las cancelaciones con menos de 24 horas perderán el depósito. Después de un no-show se requerirá depósito en todas las citas futuras. Después de dos no-shows no podremos aceptar futuras reservas.

What if I arrive late? / ¿Qué pasa si llego tarde?

If you arrive more than 15 minutes late, we may need to shorten your service or reschedule, as we have other clients scheduled after you. Si llegas más de 15 minutos tarde, es posible que tengamos que acortar tu servicio o reagendarte, ya que tenemos otras clientas programadas después de ti.

Do you accept walk-ins? / ¿Aceptan clientas sin cita?

We accept walk-in consultations. However, all services require an advance booking to guarantee your slot. Aceptamos consultas sin cita. Sin embargo, todos los servicios requieren reserva previa para garantizar tu turno.

What payment options do you accept? / ¿Qué opciones de pago aceptan?

We accept all major credit and debit cards. We also offer buy-now-pay-later options so you can get the hair you want today and pay over time: Aceptamos todas las tarjetas de crédito y débito principales. Además, ofrecemos opciones de pago a plazos para que puedas llevarte el cabello que deseas hoy y pagarlo después:

Do you offer Affirm as a payment option? / ¿Ofrecen Affirm como método de pago?

We do not offer a separate Affirm button at checkout. However, if you already have an Affirm account, you can still use it through Shop Pay Installments — which is powered by Affirm. Simply select Shop Pay at checkout and choose the installment option to apply your Affirm financing. No ofrecemos un botón de Affirm independiente al momento del pago. Sin embargo, si ya tienes una cuenta de Affirm, puedes usarla a través de Shop Pay a Plazos, que está respaldado por Affirm. Simplemente selecciona Shop Pay al finalizar tu compra y elige la opción de cuotas para aplicar tu financiamiento de Affirm.

I have an Affirm account. Can I use it here? / Tengo una cuenta de Affirm. ¿Puedo usarla aquí?

Yes. When you select Shop Pay at checkout and choose to pay in installments, Affirm handles the financing behind the scenes. You do not need a separate Affirm button — your existing Affirm account works through Shop Pay Installments. Sí. Cuando seleccionas Shop Pay al finalizar tu compra y eliges pagar a plazos, Affirm gestiona el financiamiento en segundo plano. No necesitas un botón de Affirm por separado — tu cuenta de Affirm existente funciona a través de Shop Pay a Plazos.

Is Shop Pay Installments the same as Affirm? / ¿Shop Pay a Plazos es lo mismo que Affirm?

Shop Pay Installments is the checkout experience, and Affirm provides the financing behind it. Your payment is handled through Shop Pay, with Affirm supporting the installment plan. They work together seamlessly. Shop Pay a Plazos es la experiencia de pago al finalizar la compra, y Affirm proporciona el financiamiento detrás de ella. Tu pago se procesa a través de Shop Pay, con Affirm respaldando el plan de cuotas. Trabajan juntos de forma integrada.

Do I need a Shop Pay account to use installments? / ¿Necesito una cuenta de Shop Pay para pagar a plazos?

In most cases, yes. You may need to sign in or create a Shop Pay account to complete checkout and see installment options. The process is quick and free. En la mayoría de los casos, sí. Es posible que necesites iniciar sesión o crear una cuenta de Shop Pay para completar el pago y ver las opciones de cuotas. El proceso es rápido y gratuito.

Why might installment options not appear at checkout? / ¿Por qué podrían no aparecer las opciones de pago a plazos?

Installment eligibility depends on factors such as order amount, account history, and criteria set by the financing provider. If installment options do not appear, it typically means the order or account did not qualify at that time. You can still complete your purchase using any other available payment method. La elegibilidad para el pago a plazos depende de factores como el monto del pedido, el historial de la cuenta y los criterios establecidos por el proveedor de financiamiento. Si las opciones de cuotas no aparecen, generalmente significa que el pedido o la cuenta no calificaron en ese momento. Puedes completar tu compra usando cualquier otro método de pago disponible.

Do you speak Spanish? / ¿Hablan español?

Yes! We serve clients fully in both English and Spanish. ¡Sí! Atendemos con gusto en inglés y español.

Where are you located? / ¿Dónde están ubicados?

16251 NW 57th Ave, Suite 126, Miami Gardens, FL 33015. We serve clients throughout South Florida including Miami-Dade and Broward County. 16251 NW 57th Ave, Suite 126, Miami Gardens, FL 33015. Atendemos a clientas en todo el sur de Florida incluyendo los condados de Miami-Dade y Broward.